Hoje apresentamos o review com fotos e relato completo de como foi a nossa compra e recebimento dos produtos comprados pelo mercado pela internet da rede Pão de Açúcar de Campinas e já podemos adiantar que foi
S-U-C-E-S-S-O! Continue lendo pra saber em detalhe.

Sem tempo pra ler?

Falta de tempo, estresse e correria! Essa é a vida moderna da maioria de nós, jovens adultos, que mal temos tempo pra uma cervejinha no fim de semana. Falando das mamães, como eu, por exemplo, cada minutinho é contado! Imagina tudo isso somado a ter que cuidar da casa, trabalhar fora e ainda precisar fazer aquela comprinha básica da semana ou do mês no mercado pra não correr o risco de faltar nada hora do aperto.

É por essas e outras que a Zaply me deu aqueeeeeela ajuda na hora das minhas compritchas. Pesquisei no site da Zaply.com.br (um buscador que compara os preços de vários sites de supermercado pela internet) e descobri que os produtos que eu queria estavam com melhor preço no Pão de Açúcar Delivery!

Aí foi só fazer meu pedido no site do mercado, e receber tudo em casa pra vir aqui contar pra vocês neste Review do Pão de Açúcar Delivery. Valeu, galera!

Confere aí.

O pedido no site

site

O pedido no site do Pão de Açúcar foi bastante tranquilo.

Produtos adicionados no carrinho de compras, nos deparamos com 3 opções de entrega:

  • Entrega Express com delivery a partir da loja mais próxima do meu CEP
  • Entrega Tradicional via delivery a partir do Centro de Distribuição do Pão de Açúcar
  • Clique e Retire, com retirada dos produtos numa das lojas cadastradas

entregas-campinas

Percebi que o preço do delivery era diferente dependendo da modalidade.

O delivery via Entrega Express era o mais barato, R$ 15,90 para Campinas.

O delivery via Entrega Tradicional era mais caro, R$ 25,90.

A retirada na loja via Clique e Retire não tinha custo, como já esperado.

Ponto de atenção: os preços de entrega podem ser diferentes para outras cidades ou bairros.

Para verificar as opções de entrega para o seu caso, é só inserir no campo "Entrega" no topo do site o seu CEP.

Você pode também consultar o valor da entrega de outros sites de mercado pela internet que fazem delivery, se quiser ter um comparativo.

Acabei escolhendo a Entrega Express, por ser a mais econômica, uma vez que as duas opções de delivery tinham todos os produtos que queria comprar.

Na hora de agendar a entrega, consegui combinar para o mesmo dia, sem nenhum custo adicional. O pedido foi feito as 10:00 no site e a entrega agendada para a janela das 14:00 as 18:00.

O Delivery

Segundo o pessoal da minha portaria, que recebeu as compras, os encarregados do delivery do Pão de Açúcar foram MUITO legais.

Perguntaram se eu estava em casa, quanto tempo demoraria e se havia algum documento que autorizasse as compras com o porteiro do meu prédio.

Já pensando um pouquinho à frente, deixei um documento de autorização, como sempre faço quando tenho que receber algo e deu tudo certinho!

Dica: se você não estiver em casa na hora da entrega do delivery do mercado, deixe notificado na portaria e autorizado para recebimento dos produtos que vão chegar.

Assim você evita o "cliente indisponível no local", que quando ocorre, pode fazer suas compras serem entregues só no dia seguinte.

Voltando ao relato, a entrega aqui em casa ocorreu entre 17:00 e 18:00, portanto ainda dentro do horário agendado no site.

Embalagens do Delivery

unboxing

Eis o meu pedido.

Recebi duas caixas médias totalmente lacradas, duas sacolas plásticas separadas, sem alça e o garrafão de água, também separado. Todas embalagens em perfeito estado.

Desembalando...

abrindo-as-caixas

Nenhum dos produtos veio danificado, pelo contrário, achei muito legal a disposição em que foram embalados.

produtos-fora-da-caixa

Os produtos comestíveis vieram separados dos produtos de limpeza, em embalagens distintas.

Na direita, a caixa dos comestíveis. Foi tomado cuidado para que os snacks e os chocolates não fossem quebrados, assim como a caixinha de chá que estava intacta, sem nenhum amassadinho! Top (=

Na esquerda, a caixa dos produtos de limpeza e higiene pessoal. Papel higiênico sem nenhum tipo de violação, água sanitária com lacre e sabonete igualmente perfeito. Tudo certo até aqui!

Os produtos resfriados...

alimentos-resfriados

Os produtos resfriados (compramos carne moída e iogurte grego) vieram lacrados numa embalagem especial, inclusive com o informativo “embalagem especial para produtos perecíveis” o que achei bastante cuidadoso por parte do mercado, afinal, no momento da entrega, não estávamos em casa e a portaria recebeu as compras.

Dica: se você for comprar produtos que precisam de refrigeração para não estragar, o ideal é você ter alguém em casa para receber as compras logo que chegarem, ou comprar via Clique e Retire e ir buscar no mercado.

Na portaria de seu prédio, dificilmente os resfriados vão ser guardados numa geladeira, certo?

No meu caso, como cheguei alguns minutinhos depois da entrega dos produtos, não tive nenhum problema, os produtos estavam ainda geladinhos.

Os hortifruti...

hortifruti

Os tomates vieram acondicionados em uma das caixas junto com os demais alimentos. Chegaram perfeitos. Sem nenhum machucado.

O pé de alface veio sim, fresquinho, porém, não havia proteção na parte de cima da embalagem.

Me refiro a sacolinha em que veio o produto, que não estava lacrada, provavelmente aberta na parte de cima para permitir a hortaliça "respirar" e não murchar.

De repente como melhoria poderia ter vindo em uma sacola com alça ou lacrada, para evitar que o produto ficasse exposto.

Detalhes que fizeram diferença

Além dos produtos que vieram conforme as minhas expectativas, achei muito transparente todo processo.

Junto dos produtos foi entregue uma relação do pedido com a descrição de todos os produtos encomendados, nome do comprador, endereço, data de entrega e horário (sensacional, pois tudo bateu certinho conforme o meu pedido!).

Esse controle ajuda bastante caso quem receba as compras seja uma pessoa diferente da pessoa que fez a encomenda no site, como foi o meu caso.

A nota fiscal com TODOS os itens estava correta e anexada ao pedido, incluindo QR code pra conferir via app se os seus produtos estão realmente corretos! Bacanérrimo (=

O mais legal de tudo: o estabelecimento escreveu uma cartinha agradecendo as compras online e ressaltando a importância da satisfação do cliente em relação a agilidade, segurança, qualidade, conforto e higiene (itens que foram completamente atendidos).

Na própria cartinha constava o telefone da Central de Atendimento do mercado para que eu pudesse rapidamente acionar o atendimento, caso fosse necessário. Ponto para o Pão de Açúcar!

Resumo Final

Pontos positivos

  • Entrega no mesmo dia do pedido foi ótimo
  • Todas embalagens chegaram em perfeito estado
  • Hortifruti com seleção impecável
  • A carta de agradecimento com o telefone de contato para acionar o Atendimento ao Cliente em caso de qualquer problema.

Pontos que poderiam melhorar

  • O alface poderia ter vindo em uma embalagem lacrada.

A experiência de compra de mercado pela internet do Pão de Açúcar foi muito positiva. O pedido pelo site foi fácil. Com diversas opções de horários de entrega, combinei uma entrega Express para o mesmo dia. Os produtos chegaram todos em perfeita ordem. Destaque especial para o toque humanizado da carta de agradecimento que veio com o pedido.

Valeu, Equipe Zaply pelo mega help na minha semana mega corrida e uma nota 10 ao mercado escolhido. Experiência super maneira que recomendo pra quem quiser agilidade e qualidade na hora das comprinhas.
=)

Pra quem quiser ir mais a fundo no tema, aqui uma lista dos Top 10 supermercados com delivery em São Paulo!